The company and its employees seek to provide the best services to satisfy the company's customers, and in the event of any complaint, we can resolve it as quickly as possible. For the borrower and/or guarantors, direct communication with the employees of the Complaints Unit at the company, Al-Amin, through the following methods:
To communicate directly with the Complaints Unit, please use one of the following methods:
Call from any landline on the toll-free number: 080022012 or (extension number: 616) 065338908 or 065356531 - Fax: 065338907
Email: complaints@alameenjo.com
Website www.alameenjo.com
P.O. Box 3434 Amman 11821 Jordan
تعليمات حماية المستهلك المالي
الشركة وموظفيها تسعى لتقديم افضل الخدمات لنيل رضى عملاء الشركة وفي حال ورود اي شكوى يمكننا حلها بأسرع وقت ممكن
للمقترض و/أو الكفلاء التواصل المباشر مع موظفي وحدة الشكاوى في الشركة الأمين، من خلال الطرق التالية:
للتواصل المباشر مع وحدة الشكاوى ، يرجى استخدام إحدى الطرق التالية
الاتصال من أي هاتف أرضي على الرقم المجاني : 080022012 او (رقم الداخلي : 616) 065338908 او 065356531
البريد الإلكتروني
: complaints@alameenjo.com
صندوق البريد ص.ب 3434 عمان 11821 الاردن
الموقع الإلكتروني www.alameenjo.com
الفاكس :065338907
الحضور الشخصي للاداره العامه عمان-دابوق-دخلة اشارة المواصفات والمقاييس-حي الرحمانيه- شارع محمد خير المعاني- مجمع النور – فوق البنك العربي.
كما أنه في حال تقدمك بشكوى سيقوم الفريق المعني بالعمل على معالجتها والرد عليك خلال مدة أقصاها عشرة أيام عمل من تاريخ تقديمها واستيفاء جميع الوثائق المتعلقة بها
وفي حال عدم قناعة العميل برد الشركة فأنه يحق للعميل اللجوء للبنك المركزي او القضاء
وسائل الاتصال بالبنك المركزي
الاتصال بدائرة حماية المستهلك المالي في البنك المركزي الأردني على الرقم التالي : 064630301
الزيارة الشخصية لمبنى البنك المركزي الرئيسي وفرعيه في إربد والعقبة
البريد الإلكتروني: fcp@cbj.gov.jo
الفاكس: 06463889
صندوق البريد: ص.ب 37 عمان 11118 الاردن
الموقع الإلكتروني: www.cbj.gov.jo
الفاكس حماية المستهلك: 064602482
تعليمات حماية المستهلك المالي